O mercado está cada vez mais digital e transformando nossos hábitos de consumo. As pessoas querem comprar em qualquer lugar e na hora que elas desejam. Portanto, ter um app para loja é algo que pode trazer muitos benefícios e manter seu cliente sempre conectado ao seu catálogo de produtos.
App Loja: Como funciona?
Existem diversas maneiras de utilizar um aplicativo a favor da sua loja, como por exemplo: app como canal de vendas; acesso à descontos e promoções exclusivas; app para gestão. As possibilidades são infinitas.
No entanto, para sermos mais objetivos, vamos pensar no uso mais comum adotado pelos varejistas e lojistas, que é o app como canal de vendas.
A ideia do aplicativo é tornar possível que seu cliente faça pedidos da sua loja pelo celular a qualquer momento, sem a necessidade de ir até a loja física.
Isso também cria uma comunicação mais direta com seus consumidores e possibilita o envio de promoções, descontos e avisos de novos produtos por notificação.
Por analogia, este aplicativo engloba a ideia de Omnichannel. A ideia consiste em conectar os canais de venda e comunicação da empresa, diferente do multicanal, onde existem vários canais de venda e comunicação, porém são independentes e isolados.
O Omnichannel foca na experiência do consumidor e quer que todos os canais se conectem e se complementem, para que o cliente possa usar o melhor de cada canal e tenha uma experiência consistente.
Imagine só: um cliente que faz uma compra pelo aplicativo e retira o produto na loja física, sendo assim um exemplo de integração entre virtual e mundo físico.
App Loja: Por que devo ter um aplicativo para minha loja?
Antes de tudo, é importante dizer que o mercado de aplicativos é um dos mais prósperos, e só em 2021, tem previsão de movimentar US $6,3 Trilhões através de negócios no mundo todo.
Além do crescimento exponencial do mercado de apps, os aplicativos representam o consumidor moderno e estão alinhados com os novos hábitos de consumo. As pessoas querem economizar tempo, e cada vez mais preferem fazer compras online pelo celular, no lugar e na hora que quiserem.
Portanto é muito importante para a sobrevivência das empresas atuais, que busquem se transformar digitalmente e não existirem somente no mundo físico.
Além dessas questões importantes, a seguir listamos alguns dos principais benefícios de ter um aplicativo para sua loja:
- Reduz custos operacionais;
- Qualifica e melhora a comunicação com os clientes;
- Otimiza processos internos;
- Aumenta a visibilidade da marca e do serviço ou produto vendido;
- Fornece um canal de vendas direto e promove a conexão entre canais de venda (conceito Omnichannel);
- Aumenta a acessibilidade ao serviço ou produto vendido;
- Promove uma fidelização maior entre cliente e marca;
- Valoriza outros canais de venda já existentes como website e loja física.
Estes são alguns dos principais benefícios que um aplicativo pode trazer para o seu negócio, e a lista não para por aí...
App Loja: Quanto custa um aplicativo para minha loja?
Desde já, tenha em mente que um aplicativo de qualidade e bem desenvolvido envolve um investimento considerável. No entanto, tivemos a oportunidade de ver no tópico anterior os inúmeros benefícios que este desenvolvimento pode trazer para sua empresa.
Além disso, a automação de um aplicativo é tão poderosa, que tem o potencial de trazer faturamentos muito altos em um pequeno período para qualquer negócio. O que chamamos de ROI; apps para loja possuem um Retorno Por Investimento consideravelmente rápido. Isso pois a capacidade que um aplicativo tem de automatizar processos é maior do que qualquer equipe de vendas ou marketing seria capaz.
O preço de um app pode variar muito, mas podemos chegar em valores aproximados. Um aplicativo simples custa em torno de R$ 25.000 à R$ 50.000 ou mais, já aplicativos mais robustos e complexos podem custar em torno de R$ 100.000 à R$ 150.000 ou mais.
O preço de um aplicativo está relacionado a algumas questões importantes como o tipo de aplicativo que será desenvolvido, a complexidade do aplicativo e o tempo que será levado para a conclusão do desenvolvimento.
Existem três tipos de aplicativo que podem variar bastante o custo do projeto, que são aplicativos nativos, híbridos e Web Apps.
Leia nosso artigo sobre aplicativos nativos e saiba qual das opções é mais interessante para seu app.
Dependendo do tipo de aplicativo escolhido e da ideia em mente, o projeto terá uma duração e complexidade específicas. Se seu aplicativo for simples, o desenvolvimento pode ser concluído em três meses ou mais, no entanto se seu app é robusto e complexo, o projeto pode durar até um ano.
Como ter um aplicativo para minha loja
Existem diversas opções de desenvolvedores no mercado. Contratar uma equipe profissional para desenvolver seu aplicativo é a melhor maneira de obter um aplicativo de qualidade, estável e que mostre credibilidade para os clientes.
Não deixe de ler feedbacks de clientes e consultar o portfólio de quem está pensando em contratar. Assim você tem certeza de que não terá nenhuma “surpresa” quanto ao seu aplicativo e que o contratado tem credibilidade e capacidade para atender sua necessidade.
