O que é um Software de Gestão?
O software de gestão é uma dessas parafernálias tecnológicas que ajudam a colocar ordem na casa da empresa. Pode ser aquele programa que você usa no computador do escritório ou até mesmo um aplicativo no seu celular, o que dá uma agilizada nas demandas mesmo fora da empresa.
Muitas empresas estão utilizando essas tecnologias. O negócio é que os CEOs estão entendendo que esses programas podem turbinar a produção e organizar a bagunça toda. Mas olha, não é só questão de melhorar os números, é que isso deixa tudo mais esperto.
Estes são os diferentes tipos de Sistemas de Gestão:
Sistema ERP
Imagine o ERP como o maestro de uma grande orquestra empresarial, conduzindo todos os departamentos em harmonia. Ao invés de cada setor utilizando suas próprias ferramentas, esse maestro assume o papel crucial de facilitar o fluxo de trabalho, promovendo a comunicação e tornando as decisões mais ágeis.
Ele automatiza processos, reduzindo o tempo gasto em tarefas chatas e complicadas, melhorando a qualidade dos registros e aumentando a produtividade ao compartilhar informações entre os setores. Além disso, ele é um mestre na redução de riscos e erros, se adaptando rapidamente a novas regulamentações e cortando custos e tempo na gestão de conformidade, contabilidade, impostos e ativos.
E agora, um exemplo real deste maestro em ação:
Case de Sucesso: Planet Pet
A Planet Pet é uma empresa multifacetada que cuida do mundo dos bichos de estimação. Eles são distribuidores de produtos veterinários, oferecendo tudo o que é necessário para a saúde e bem-estar dos pets. Além disso, têm uma clínica veterinária e serviços de banho e tosa para manter os peludos sempre no maior estilo.
Mas, nem tudo eram rosas para a Planet Pet. Eles tinham desafios na empresa, como lentidão nos registros fiscais e a necessidade de simplificar a gestão de documentos fiscais. Queriam economizar tempo e dar uma vida mais tranquila para seus funcionários.
E aí entra a solução dos Mestres com o desenvolvimento de software personalizado:
1. O PDV ficou ágil, com integração rápida à NFCe e SAT, garantindo uma gestão fiscal eficiente.
2. A importação de XML, que antes era morosa, agora é fluída, economizando um bom tempo e simplificando a vida da galera.
3. E, para os funcionários, criamos um dashboard personalizado, cheio de atalhos para deixar o dia a dia mais fácil e ágil.
Tudo isso transformou a Planet Pet em um verdadeiro paraíso para bichos e humanos.
O que é um software de gestão de vendas? Existe um Sistema segmentado para este Setor? Conheça o CRM de Vendas!
O CRM de vendas é um sistema que faz mágica nos relacionamentos com os clientes. Ele existe para cuidar do cliente do começo ao fim, sempre buscando melhorar a experiência deles e agregar valor em cada contato com o cliente.
Hoje em dia, no mundo dos negócios, a tecnologia é o segredo do sucesso nas vendas. O CRM de vendas não é mais só mais uma ferramenta, é o "X" da questão. É a chave que transforma curiosos em clientes satisfeitos.
As vantagens dele para uma empresa são:
1. Expansão de Clientes: Com o CRM de Vendas, você pega mais leads, fecha mais negócios, mantém uma base de clientes boa e começa a ver o seu negócio crescer.
2. Conversas Interligadas: Mantém as conversas em constante evolução, o que deixa o cliente feliz da vida.
3. Melhoras no Marketing: Com o CRM, você pega as rédeas das informações dos clientes e dá um upgrade nos resultados do marketing.
4. Visão ampla de Vendas: O CRM coloca você no comando total das vendas, ajudando a tomar decisões certeiras.
O CRM de vendas não é só uma ferramenta, é uma estratégia para melhorar o trato com os clientes. É o jeito de construir um relacionamento longo e lucrativo no mundo dos negócios.
CRM Mestres da Web
Na Mestres da Web oferecemos um atendimento personalizado. Quando os clientes entram em contato para solicitar um orçamento, são conduzidos por um processo de atendimento consultivo até a conclusão do negócio. Aqui, a ideia é entender assertivamente o que o cliente precisa. Cada conversa com nossos consultores funciona como uma trilha, guiando nossos clientes até o seu projeto ideal.
Por que investimos em um CRM?
Acreditamos que a confiança dos nossos clientes é o coração do nosso sucesso. Para atingir o nível máximo de eficiência no serviço, optamos por não pegar um software de prateleira. Queríamos algo feito sob medida para acompanhar o nosso processo de Vendas de maneira que aumentasse a eficácia.
A Solução que Desenvolvemos
Desenvolvemos um Dashboard Estratégico que reúne todos os dados de desempenho mensal da equipe de Vendas. Assim, o nosso time fica com uma visão completa e tem insights valiosos para melhorar o atendimento.
Para ficar de olho no processo, desenvolvemos uma Pipeline de Vendas. Isso ajuda a ver em que parte da jornada cada cliente se encontra, permitindo aos vendedores personalizar a conversa para cada cliente.
E, para facilitar, temos uns modelos de contrato prontos, para acelerar o processo e entregarmos o documento para ser assinado e iniciarmos o projeto o mais rápido possível.
Sistema WMS
O WMS (Sistema de Gerenciamento de Armazém) é o maestro do estoque. Ele trabalha nos computadores e até nos dispositivos móveis, acompanhando cada nota do armazém, como a entrada e saída dos produtos.
Com o WMS, a organização dos produtos é mais eficaz. Você fica com uma visão afiada do estoque, sabendo o que tá chegando e o que já está pronto para ser despachado.
Olha só as vantagens:
1. Gastando Menos e Girando Mais: Com o WMS, as metas ficam mais acessíveis.
2. Vigiando os Materiais: É possível saber o que está sendo movimentado no estoque em tempo real.
3. Clientes Sorrindo: Com uma operação redonda, os clientes ficam felizes com a agilidade e poucos erros na entrega.
4. Padronização: Estabelece procedimentos que fazem o trabalho fluir.
Quais funcionalidades um software WMS precisa ter?
1. Atualização de estoque em tempo real: O sistema tem que mostrar onde está cada item, na hora certa, desde as entradas até as saídas, passando por transferências e mudanças internas.
2. Marcação de Lugar: Poder definir e gerenciar onde os produtos vão ficar no armazém, como prateleiras, corredores e até as geladeiras.
3. Recebimento de itens novos: Tem que ser fácil para receber os produtos, com conferência, verificação de qualidade e até para anotar quando algo chega com defeito.
4. Separação do pedido: É necessário uma funcionalidade que deixe eficiente escolher os produtos para mandar pros clientes, pensando em estratégias diferentes, como pegar vários itens de uma vez, por zonas do estoque, e depois enviar tudo para o setor de embalagem.
Estas são as funcionalidades fundamentais. Cada empresa exige um detalhe ou até mesmo outra funcionalidade para se tornar o mais eficiente em seu negócio. Se você tem dúvidas sobre quais funcionalidades são mais adequadas para você, entre em contato com nossa equipe de consultores especializados.
Sistema TMS
O TMS, o Sistema de Gestão de Transporte, é o maestro que conduz toda a logística da sua empresa. Ele não deixa escapar nenhum detalhe, desde o momento em que você contrata o transporte até a entrega final.
Esse software é uma espécie de orquestrador de processos. Assim que o pedido é feito e a nota fiscal sai, ele faz a mágica de preparar tudo para a entrega de um jeito instantâneo.
Com o TMS, você tem o controle sobre:
- Sabe exatamente onde estão suas cargas no terminal, evitando aqueles atrasos chatos na distribuição.
- Cada taxa, tarifa e valor relacionado aos itens? Tudo cadastrado e na palma da mão.
- Você acompanha o faturamento, a separação, o embarque, a coleta e a entrega, sem perder o compasso.
- Todas as operações de distribuição? Ele cuida de cada passo, do começo ao fim.
- E ainda se entrosa com os sistemas de automação dos terminais de carga, lendo códigos de barras dos volumes e facilitando a certificação.
As vantagens do TMS são:
- Lucros, evitando aquelas ações que não levam a lugar nenhum e as vendas que escorrem pelos dedos por falta de informação.
- Evita desperdício de recursos e não te deixa perder o controle do dia a dia.
Investir em uma logística de primeira não só melhora o transporte, mas também coloca a base do seu sucesso empresarial lá no alto. Não é à toa que o TMS está ganhando cada vez mais fãs.
Para entender o tamanho dos benefícios, é só dar uma olhada nos números:
Uma pesquisa da Logistics Management mostrou que as empresas que adotaram o TMS conseguiram cortar até 8% dos custos de frete todo ano.
Conheça a Selad Transporte, sistema TMS personalizado
A Selad Transportes se destaca por oferecer soluções de logística personalizadas, concentrando esforços no aprimoramento do controle de volumes e acompanhamento nas rotas B2B e B2C.
A Selad estava com um problema no processo:
Como rastrear direito as entregas e traçar rotas que não parecessem um labirinto? Era esse o x da questão.
E esta foi a solução que os Mestres trouxeram para eles:
- Desenvolvemos um Sistema Trinômio, com 3 Apps e 2 Plataformas Web.
App Coleta:
- Para os funcionários do Centro de Distribuição (CD) da Selad.
- Organização no Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS) da Selad.
- Planejamento das rotas de entrega com antecedência, tudo no "Painel Admin WEB".
App Armazenagem:
- Eficiência é a palavra de ordem na hora de preparar as encomendas.
- A câmera do celular virou uma verdadeira máquina de leitura de etiquetas.
App Motorista:
- A Selad tem o acompanhamento em tempo real das entregas.
E tem mais:
- Desenvolvemos um Rastreador Online, disponível para todos os clientes Selad, de qualquer lugar com internet.
- Dá para ver onde as encomendas estão, como está o progresso das entregas e, se der algum problema, os códigos dos pedidos estão na mão.
Sistema Pronto ou Personalizado?
No grande jogo dos sistemas de gestão, como TMS, CRM, WMS e ERP, é como escolher entre uma roupa pronta da arara ou um traje feito sob medida. Cada opção tem seu charme, mas a vantagem de um software personalizado é como ter um terno que te veste perfeitamente.
Essa escolha não é à toa. O software personalizado é como um camaleão, que se adapta ao seu negócio de forma única, como se fosse feito sob medida. Ele não é engessado, não fica apertado ou largo demais, e se ajusta conforme as mudanças no jogo dos negócios.
Claro, criar um software personalizado exige tempo e investimento inicial. Mas a colheita é farta a longo prazo. Ele é como um cofre, mantendo seus dados seguros e protegidos.
Então, a escolha final entre um software pronto ou personalizado depende do que você quer para o seu negócio. Mas lembre-se, a opção personalizada é feita sob medida para impulsionar o sucesso da sua empresa.
