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Fernando Cunha

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Desenvolvimento Web: Como ter uma equipe de sucesso

A criação de aplicativos de transporte é cada vez mais uma necessidade nesse setor. Em geral, quem não investe nisso, acaba ficando para trás.&nbsp;Por isso, muitas empresas dessa área estão atentas ao que é necessário no desenvolvimento de um app desses. Afinal, quais funcionalidades são primordiais? Quais tecnologias devem ser incluídas? Quanto é necessário investir? Leia para entender isso e muito mais! <h2>Como funciona a criação de aplicativos de transporte?</h2>Inicialmente, é importante focar na parte de como funciona a criação de aplicativos de transporte. Na verdade, isso passa por algumas etapas comuns ao&nbsp;<a href="https://mestresdaweb.com.br" rel="noopener noreferrer" target="_blank">desenvolvimentos de apps</a>, que vai desde o planejamento até o lançamento. Então, para começar, saiba que antes de criar o aplicativo, é necessário entender como ele opera na prática. Neste caso, usando os mais famosos de exemplo, como a Uber e a 99 Táxis, há algumas etapas que sempre ocorrem quando um usuário utiliza o app. Primeiramente, ele deverá solicitar um carro, seja agendando ou com uma corrida instantânea. Então, a partir dessa solicitação, vem a segunda etapa, que é a interação do motorista, que recebe uma solicitação a qual deverá aceitar ou rejeitar. Após um motorista aceitar, inicia-se a terceira, que é quando o cliente pode acompanhar o carro chegando pelo mapa, bem como a hora em que isso irá ocorrer. Em seguida, durante a corrida, também é possível ter informações específicas, como a movimentação no mapa. Uma vez que a corrida é finalizada, o app faz o próximo passo, que é a de confirmar o pagamento (normalmente já previsto, pelo menos aproximadamente, antes da corrida iniciar). Por fim, a sexta e última etapa é aquela em que o cliente e o motorista classificam um ao outro. Perceba, portanto, que há uma série de questões que interagem para que o aplicativo funcione corretamente e tenha boas funcionalidades. Desse modo, isso serve também como base para a criação de aplicativos de transporte em geral, inclusive concorrentes. <h2>Como um aplicativo como o Uber é criado?</h2>Como você viu acima, o aplicativo da Uber é um exemplo de como pode ser feita a criação de aplicativos de transporte. Por isso, embora no seu caso possa variar, este é um bom exemplo para ilustrar melhor como funciona o desenvolvimento. Antes de tudo, porém, é importante salientar que a sua empresa deve ter um planejamento. Ou seja, deve definir todas as usabilidades que deseja obter a partir do aplicativo e como quer que ele funcione. Dessa forma, você pode construir um plano, em que descreve a estrutura do aplicativo, o tempo de construção dele, o investimento necessário, a renda potencial, o fluxo de usuários previsto, entre outros fatores. Para isso, é fundamental que você também converse com a empresa que vai construir o app, uma vez que ela poderá ajudar em algumas dessas etapas. Já saiba, contudo, algumas das tecnologias que provavelmente serão utilizadas no desenvolvimento do aplicativo de transporte da sua empresa: <ul><li>Pagamentos dentro do aplicativo: inserir meios de pagamento é fundamental para o funcionamento geral.</li><li>Geolocalização: permite o uso do GPS e, portanto, é fundamental para aplicativos deste tipo. Assim, oferece as funcionalidades do mapa e dá estimativa de preços, de tempo, entre outros fatores.</li><li>Notificações personalizadas: permite avisar ao passageiro que o motorista chegou através de uma notificação push personalizada, por exemplo.</li><li>Recursos diferenciados para passageiro, motorista e administrador: em geral, você vai acabar tendo de criar 3 aplicativos distintos. Isto porque um deverá ser para o cliente, outro para o motorista e, o último, para que o administrador opere.</li></ul> Perceba, portanto, que esses são alguns exemplos apenas. Dessa maneira, de acordo com o que a sua empresa identifique como necessário, outras tecnologias também podem ser utilizadas. <h2>Tempo e recursos necessários</h2>Por último, duas dúvidas muito comuns relacionadas à criação de aplicativos de transporte é com relação ao investimento necessário em tempo e em recursos. Como você já deve estar imaginando, isto varia bastante de acordo com o projeto. No entanto, em média, falando sobre o aspecto do tempo necessário, leva em média de 3 a 4 meses. Isto porque, como falei antes, via de regra é necessário o desenvolvimento de 3 apps diferentes. Já, com relação ao custo, a variação é ainda maior.&nbsp;<a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/voce-sabe-quanto-custa-criar-um-aplicativo-descubra-aqui" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Como falamos em outra publicação</a>, este valor pode variar entre 15 até 80 mil reais por aplicativo. Novamente, tudo depende das funcionalidades. E lembre-se ainda que não será só um app desenvolvido. Bom, agora que você já sabe tudo que precisa na criação de aplicativos de transporte, é hora de procurar a fábrica de softwares ideal! A Mestres da Web é especialista em desenvolvimento, com experiência de mais de 300 projetos entregues. Investimos no que há de melhor em tecnologias, metodologia e profissionais.&nbsp;<a href="https://www.mestresdaweb.com.br/fabrica-de-softwares#contact-form" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Venha fazer seu orçamento conosco</a>!

A criação de aplicativos de transporte é cada vez mais uma necessidade nesse setor. Em geral, quem não investe nisso, acaba ficando para trás. 

Criação de aplicativos de transporte - Conheça a Mestres da Web

Seja para o <a href="https://www.mestresdaweb.com.br" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">desenvolvimento de aplicativo</a> ou software, antes mesmo de iniciar sua execução, é essencial reunir todas as informações possíveis para garantir que o projeto atenda exatamente ao que é esperado. Uma importante etapa durante o <a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/desenvolvimento-de-softwares-tudo-o-que-voce-precisa-saber" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(0, 0, 0);">desenvolvimento de software</a> de um programa é a definição dos requisitos, que podem ser de diferentes categorias. Por isso, descubra mais sobre esse assunto no post requisitos funcionais e não funcionais: o que são? Em geral, um requisito funcional é uma funcionalidade específica que o <a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/saiba-como-atualizar-um-sistema-legado" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">sistema legado</a> deve ter, ou seja, uma ação que precisa ser capaz de realizar. Já um requisito não funcional refere-se a características ou qualidades do sistema, como desempenho, segurança, facilidade de uso, confiabilidade, e assim por diante. <h2>O que é engenharia de requisitos? Entenda como definir os requisitos de um projeto</h2><img src="https://blog.mestresdaweb.io/files/80afdd2a-e23c-4e67-a5d9-c19447556172-medium-engenharia-de-requisitos.png.webp">A engenharia de requisitos engloba um conjunto de tarefas a serem executadas para gerar como produto final uma documentação de requisitos ou até mesmo na criação de um <a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/afinal-o-que-e-criacao-de-prototipo" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(68, 68, 68);">protótipo</a>. ﻿Tudo o que estiver contido nos documentos possibilitará que o software seja criado, atualizado e reparado sempre que necessário de acordo com o que foi inicialmente estipulado. Essa engenharia divide-se em 7 etapas principais:<ul><li>concepção: define a visão geral do sistema pelos principais envolvidos no projeto;</li><li>elicitação: define todos os requisitos funcionais e não funcionais do projeto;</li><li>elaboração: nessa etapa tudo o que foi definido anteriormente é transformado em diagramas (modelos);</li><li>negociação: após a modelagem dos requisitos é preciso negociar o que será mantido ou descartado no projeto;</li><li>especificação: todos os requisitos aprovados são transformados em especificações técnicas;</li><li>validação: com a definição e a documentação dos requisitos, nessa etapa o que foi elaborado é validado por todos os envolvidos;</li><li>gerenciamento: garante que os requisitos aprovados e aplicados continuem em conformidade com o que foi definido.</li></ul> <h2>O que são requisitos funcionais?</h2> <img src="https://blog.mestresdaweb.io/files/0abfaca4-ae6d-4b86-83e1-355da87cc8df-medium-laptop-req.png.webp"> Parte da etapa de elicitação, os requisitos funcionais são todos os problemas e necessidades que devem ser atendidos e resolvidos pelo software por meio de funções ou serviços. São exemplos de requisitos funcionais:<ul><li>inserir dados em um formulário;</li><li>buscar pratos específicos em um cardápio;</li><li>consultar o status de um pedido;</li><li>realizar compras;</li><li>comunicar-se com um atendente;</li><li>alterar informações de um registro;</li><li>elaborar relatórios.</li></ul> Tudo o que for relacionado a uma ação a ser feita é considerado uma função. Também é importante lembrar que quanto menos ambíguos e mais objetivos forem os requisitos funcionais, maior será a qualidade do software gerado pelo time de <a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/o-que-significa-quality-assurance-qa" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">qa</a> (quality assurance). <h2>O que são requisitos não funcionais?</h2> <img src="https://blog.mestresdaweb.io/files/fd6fdf84-1b2b-4ab5-af45-bacd9cb2d158-medium-laptop-nao-funcional.png.webp"> Os requisitos não funcionais são todos aqueles relacionados à forma como o software ou <a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/sistema-web-x-aplicativo-quais-sao-as-diferencas" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">app web</a> tornará realidade os que está sendo planejado. Ou seja, enquanto os requisitos funcionais estão focados no que será feito, os não funcionais descrevem como serão feitos. Assim, todos os pré-requisitos do sistema, de hardware, de software e operacionais são documentados separadamente. Entre as características técnicas que podem ser definidas estão:<ul><li>tipo de sistema operacional;</li><li>hardware a ser utilizado;</li><li>processamento;</li><li>consumo de memória;</li><li>conexão;</li><li>banco de dados;</li><li>tipos de dispositivos em que o software pode ser usado.</li></ul> Além disso, os requisitos não funcionais podem ser categorizados em 3 tipos: requisitos de produto final, organizacional e externo. Contudo, também há outras categorias, como:<ul><li>de eficiência;</li><li>de confiabilidade;</li><li>de portabilidade;</li><li>de entrega;</li><li>de implementação;</li><li>de padrões;</li><li>de interoperabilidade;</li><li>éticos;</li><li>legais;</li><li>de integração.</li></ul> Conheça mais sobre os principais a seguir: <h2>Requisitos de Produto Final</h2> Os requisitos de produto final são aqueles que estão relacionados ao comportamento do software, como:<ul><li>tempo de resposta;</li><li>velocidade de execução;</li><li>latência;</li><li>conexão;</li><li>portabilidade;</li><li>consistência;</li><li>mobilidade;</li><li>confiabilidade;</li><li>segurança;</li><li>taxa de erros.</li></ul> <h2>Requisitos Organizacionais</h2> Os requisitos organizacionais são aqueles que estão relacionados aos padrões da organização. Ou seja, o software deve ser desenvolvido de acordo com as políticas e definições da empresa para garantir que o produto final gerado esteja em conformidade com as normas empresariais. Alguns exemplos:<ul><li>infraestrutura;</li><li>sistema operacional compatível;</li><li>conexão;</li><li>criptografia usada pela <a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/5-melhores-empresas-de-desenvolvimento-de-software-do-brasil-em-2023" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="background-color: transparent;">empresa de software</a>;</li><li>linguagem de programação requisitada pela empresa (caso já existam outros programas que a utilizam).</li></ul> <h2>Requisitos Externos</h2> Os requisitos externos são aqueles que estão relacionados a qualquer tipo de agente externo ao software. Ou seja, qualquer aspecto não relacionado diretamente com o produto, mas que pode impactar no seu funcionamento deve ser definido. Entre os principais, estão:<ul><li>localização geográfica em que será usado;</li><li>legislação;</li><li>sistemas;</li><li>política de proteção de dados.</li></ul> <h2>Conclusão</h2> Muitos problemas que surgem ao longo do desenvolvimento de um software podem ser evitados se a sua documentação for elaborada adequadamente. Quando há um planejamento e modelagem adequados do produto a ser gerado, é mais fácil encontrar os pontos de melhora e realizar correções. Os requisitos são justamente todas as informações que permitem que qualquer um conheça completamente o software. Além disso, na etapa de levantamento dos requisitos funcionais e não funcionais, é possível identificar quais são os recursos viáveis e inviáveis a serem aplicados.Geralmente, todas as etapas relativas à engenharia de requisitos são geridas por equipes de TI de empresas de porte maior, uma vez que é preciso um acompanhamento de perto por diferentes profissionais. Outro ponto importante a ser considerado mesmo após a definição dos requisitos é a atualização do sistema de acordo com o que foi documentado. Isso ocorre, pois com o tempo pode ser necessário realizar alterações, que ao serem aplicadas, devem seguir os mesmos protocolos do projeto original. Assuntos que podem aprofundar seus conhecimentos na tecnologia: <ul><li><a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/ide-conheca-seu-conceito-e-vantagens" rel="noopener noreferrer" target="_blank">IDE</a>: conheça seu conceito e vantagens</li></ul> <ul><li><a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/como-criar-um-aplicativo-o-guia-definitivo" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Como criar um aplicativo</a>: o guia definitivo</li></ul> <ul><li><a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/framework-de-desenvolvimento-quais-os-mais-usados" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Frameworks</a> de desenvolvimento: quais os mais usados?</li></ul> <ul><li><a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/mundo-dos-aplicativos-funcionalidades-que-todo-aplicativo-deve-ter" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Mundo aplicativos</a>: Funcionalidades que todo Aplicativo deve ter</li></ul>

Seja para desenvolvimento de aplicativo ou software, antes mesmo de iniciar sua execução, é essencial reunir todas as informações possíveis para garantir que o projeto atenda exatamente ao que é esperado.

Requisitos funcionais e não funcionais: o que são?

Criar um aplicativo pode ser feito basicamente de três formas distintas: com uma equipe interna de programadores,&nbsp;investindo em parceria com uma <a href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/1KbSdrcHzZvGtb7aOEw_64iVPMVMHZSfhSQOeSCamt4E/edit#gid=1259916053" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(107, 36, 178);">software house</a>&nbsp;ou contratando algum freelancer. Dessa forma, perceba que, antes de mais nada, o valor final já pode variar de acordo com a sua escolha. Ainda assim, nesta publicação você vai ver quais são os custos de forma geral, para entender melhor o que está pagando. Acompanhe! <h2>O salário dos profissionais envolvidos para criar um aplicativo</h2>Em primeiro lugar, alguém que entende sobre <a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/como-criar-um-aplicativo-o-guia-definitivo" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(107, 36, 178);">como criar um aplicativo</a> vai estar envolvido no desenvolvimento do app, certo? Existem profissionais específicos, os quais devem formar uma equipe para levar este projeto em frente. Dessa maneira, este é como se fosse o custo de mão de obra. Só que, neste caso, é uma mão de obra intelectual e não braçal, uma vez que os desenvolvedores precisam entender de linguagens, lógica, entre outros aspectos. Inclusive, saiba que este costuma ser o principal custo na hora de criar um aplicativo. Entre os profissionais, é necessário contratar um programador/desenvolvedor e normalmente um designer, pelo menos. Além disso, saiba que, dependendo das especificidades que o seu aplicativo precisar, diferentes programadores podem ser necessários para o <a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/desenvolvimento-de-softwares-tudo-o-que-voce-precisa-saber" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(107, 36, 178);">desenvolvimento de software</a>. Por exemplo, programar para iOS não é a mesma coisa que para Android, uma vez que muda a&nbsp;linguagem. De forma complementar, se houver necessidade de um sistema backend e de bancos de dados, por exemplo, pode ser ainda em outra linguagem além das anteriores. E isso vale também para outros elementos do aplicativo. <h2>O investimento nos servidores</h2>Em seguida, você tem de pensar também num gasto mensal, que é o servidor. É através dele que ficam hospedados os dados que são emitidos por meio do seu app. E isso, é claro, tem um preço. Neste caso, porém, o valor gasto nos servidores é mensal, e não em uma vez só. Dessa maneira, há uma série de fornecedores para o servidor, sendo que cada um pode variar em valores e condições. Em geral, você pode pagar algo como de R$ 70,00 a R$ 150,00 para algo entre 100 e 1000 usuários ativos diariamente. Aliás, como esse valor pode ser em dólar, é interessante estar atento também às oscilações do valor da moeda estrangeira. <h2>Valor para publicar nas lojas</h2>Você já deve ter se perguntado: <a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/como-lucrar-com-um-aplicativo-movel-em-2023" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(107, 36, 178);">quanto custa para manter um aplicativo na play store</a>? E na App Store? Criar um aplicativo também requer que você faça um investimento na hora de publicar o seu produto nas lojas – ou seja, na Play Store e na App Store, por exemplo. Novamente, isso pode variar um pouco. Ainda assim, pelo menos para essas duas citadas o custo costuma ser padronizado. Na Play Store, o Google costuma cobrar cerca de 25 dólares pagos apenas no momento da publicação, enquanto na&nbsp;App Store&nbsp;a Apple exige o pagamento anual de 100 dólares. Por isso, é interessante que você já vá pensando em todos estes aspectos inclusive no projeto. Afinal, como vai ser a distribuição do app e para quais sistemas operacionais ele estará disponível? Em quais lojas? <h2>Enfim, quanto custa criar um aplicativo?</h2>Até aqui, você já deve ter notado que criar um aplicativo é algo que pode variar bastante. Isto é, as necessidades da sua empresa, as funcionalidades do <a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/mundo-dos-aplicativos-funcionalidades-que-todo-aplicativo-deve-ter" rel="noopener noreferrer" target="_blank">mundo aplicativos</a> que você deseja, para quais sistemas ele deverá rodar e outros fatores influenciam na mão de obra e, consequentemente, no valor final. Por exemplo, há necessidade de disponibilizar para iOS e Android? A interface deve ser customizada ou padrão? Precisa ter uma área de compras? Terá interação com o usuário? Será disponibilizado em quais idiomas? Quais tipos de programadores e designers serão necessários?Com base nessas informações, o gasto final pode oscilar bastante. Deste modo, é improvável que qualquer app custe menos de R$ 15 mil. Assim, mesmo os apps mais simples ficam em torno dos R$ 30 mil, enquanto os mais complexos podem ultrapassar a faixa dos R$ 70 mil.E então, está decidido a desenvolver seu app?&nbsp;Clique no botão de whatsapp na lateral da tela e fale com nossos consultores de projeto.

Criar um aplicativo pode ser feito basicamente de três formas distintas: com uma equipe interna de programadores, investindo em parceria com uma empresa especializada em softwares ou contratando algum freelancer.

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Na hora da <a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/criacao-de-aplicativos-tudo-o-que-voce-precisa-saber" rel="noopener noreferrer" target="_blank">criação de aplicativos</a> ou software planejar o que você tem em mente, pode vir a dúvida: sistema web ou aplicativo nativo? De fato, existem diferenças marcantes entre esses dois, de forma que escolher o certo pode ser determinante para a sua ideia dar certo. Por isso, é necessário tomar a melhor escolha. Ou seja, qual é o ideal para o que você está precisando? Portanto, para que você entenda de vez o que é cada um deles e como escolher, preparamos esta publicação especial!&nbsp; <h2>O que é um sistema web?</h2> Antes de saber diferenciar o que é um sistema web do que é um aplicativo, é preciso compreender separadamente cada um. Por isso, vamos começar com a explicação do primeiro – ou seja, o que é um sistema web. Neste sentido, saiba que os chamados sistemas web são soluções que possuem algumas possíveis explicações. No caso deste post, o importante é ter em mente que um sistema web tem diferentes marcantes com relação aos aplicativos. Por isso, uma primeira definição de sistema web é a de um site criado para dispositivos móveis e que possui algumas características em particular. Por exemplo, ele pode oferecer uma boa experiência ao usuário e não ocupa espaço na memória do dispositivo. Além disso, possui a característica de rodar nos navegadores da internet, como bem sugere o termo. De modo complementar, no entanto, também existem desvantagens. Neste caso, algumas delas são a necessidade de conexão à internet para funcionar e o fato de que sistemas web são mais lentos, uma vez que não estão integrados ao sistema operacional. Como resultado, um sistema web é uma boa pedida em alguns casos, mas não tão boa em outros. Ele pode ser interessante para: <ul><li>Apresentar conteúdos</li><li>Marcar presença online</li><li>Ser adaptável a várias plataformas (celulares, tablets, computadores, etc..)</li><li>Simplificar a programação</li></ul> <h2>O que é aplicativo?</h2> Pois bem, até aqui você já entendeu o que é um <a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/sistema-web-o-que-e-e-como-funciona" rel="noopener noreferrer" target="_blank">sistema web</a>, não é mesmo? Então, chegou a hora de compará-lo a um&nbsp;aplicativo, a fim de compreendermos de fato qual é a vantagem e a desvantagem de cada escolha. Dito isso, você provavelmente já tem uma ideia sobre o que é um aplicativo. Neste sentido, e de forma resumida, a principal diferença inicial é que ele é um software desenvolvido para ser instalado em um dispositivo. Seguindo essa linha, os aplicativos eles são desenhados desde o seu início visando uma plataforma em particular. Alguns, por exemplo, são feitos visando iOS; outros, visando Android, e assim por diante. Por isso, muitas vezes a <a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/5-melhores-empresas-de-desenvolvimento-de-software-do-brasil-em-2023" rel="noopener noreferrer" target="_blank">empresa de software</a> têm especialistas em cada linguagem. Dessa maneira, conseguem adaptar o que se espera daquele app à plataforma em que ele irá operar. Então, justamente por terem um sistema próprio, os&nbsp;aplicativos têm alguns pontos positivos&nbsp;também, como os seguintes: <ul><li>São mais rápidos</li><li>Possuem maior confiabilidade</li><li>Podem ser utilizados por mais tempo pelos usuários</li><li>Em geral, têm um melhor desempenho</li><li>Podem funcionar sem a necessidade de um acesso à internet</li><li>Oferecem uma melhor experiência ao usuário</li></ul> Com relação aos possíveis pontos contrários aos aplicativos, também existem alguns. O principal deles, por certo, é que exige um espaço no dispositivo móvel uma vez que ele é instalado. <h2>Diferenças entre eles</h2> Retomando, então, há algumas diferenças marcantes entre o <a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/desenvolvimento-de-softwares-tudo-o-que-voce-precisa-saber" rel="noopener noreferrer" target="_blank">desenvolvimento de software</a> e aplicativo. Isso nos permite realizar uma comparação, bem como também permite que você escolha o melhor para o que realmente necessita. O primeiro ponto de destaque é, portanto, com relação ao armazenamento de cada um. Enquanto o app web não requer nada, o app mobile exige algo, que pode variar em tamanho dependendo de cada um. Em segundo lugar, há fatores derivados dessa necessidade ou não de espaço de memória. Justamente por não exigir isto, o sistema web acaba sendo mais lento, com um prejuízo no desempenho. Além disso, também exige acesso à internet, ao contrário dos aplicativos. Dessa maneira, inclusive, é possível destacar mais uma diferença. Isto porque os aplicativos oferecem, em geral, um desempenho superior ao usuário, e permitem também que sejam pensados especificamente de acordo com o sistema operacional no qual irão operar. Já a metodologia para realizar o <a href="https://www.mestresdaweb.com.br" rel="noopener noreferrer" target="_blank">desenvolvimento de aplicativos</a> e software são praticamente as mesmas, inclusive até linguagens / tecnologias são "mais ou menos" as mesmas. Então, em resumo, existem momentos para se utilizar cada um, dependendo daquilo que você precisa. Por isso, se quiser algo mais simples, para demarcar seu espaço na internet e sem exigir muito de programação, escolha o sistema web. Por outro lado, caso seja possível e você prefira fazer algo mais elaborado, vá de aplicativo. Ele é ideal para usuários que irão destinar mais tempo de utilização, além de oferecer uma melhor experiência.

Na hora de desenvolver e planejar o que você tem em mente, pode vir a dúvida: sistema web ou aplicativo nativo? De fato, existem diferenças marcantes entre esses dois, de forma que escolher o certo pode ser determinante para a sua ideia dar certo.

Sistema Web x Aplicativo: Quais são as diferenças?

Todo mundo quer fazer do seu negócio uma empresa de sucesso, não é verdade? Agora, você sabe exatamente como fazer isso? Embora possa obviamente variar de acordo com as características do seu negócio, existem algumas dicas que podem ajudar. Por isso, separamos as 10 principais nesta publicação. Você vai ver que, com elas, será possível ter uma outra postura, corrigindo pequenas práticas equivocadas que sua empresa tem corriqueiramente. Acompanhe! <h2>Conheça seu ramo para fazer uma empresa de sucesso</h2>Para começar a fazer a sua empresa de sucesso, é fundamental que você conheça o nicho em que sua empresa vai atuar ou está atuando. Isso significa, na prática, que você deve se tornar um especialista nos produtos e serviços. Afinal, o que caracteriza cada produto? Quais são os melhores e piores? Quais são as tendências na área? Quanto mais você entender, mais chances vai ter de fazer bons negócios. <h2>Entenda qual é o seu público</h2>Assim como é importante entender da sua área de atuação, também é fundamental conhecer seu público mais a fundo. E, neste sentido, quantos mais detalhes você puder tirar dos consumidores potenciais, melhor é. Por isso, já comece a delimitar quais são as características deste seu público. Em seguida, se conseguir, tente criar uma persona, que seria algo como o consumidor ideal, bem personalizado mesmo. <h2>Invista no marketing digital</h2>Cada vez mais, tecnologia e marketing são aliados. Neste sentido, o marketing digital chegou com toda força, aproveitando do avanço nas comunicações que tivemos nas últimas décadas. Dessa forma, estas estratégias podem ajudá-lo a criar sua empresa de sucesso porque o aproximam do consumidor das formas mais modernas e eficazes. Então, entenda como você pode fazer isso e utilizar as redes sociais, seu blog, e-mail marketing, etc. <h2>Estude os seus concorrentes para ter uma empresa de sucesso</h2>Independentemente do ramo em que atuar, uma coisa é certa: você não será o primeiro e nem o único nisso. Hoje em dia, em basicamente todos os tipos de negócio já existe alguém fazendo algo. Portanto, há duas formas de encarar isso. A primeira é ver isso como um obstáculo e se desanimar. Já, a segunda, é entender como uma oportunidade que o permite avaliar como fazer um negócio de sucesso a partir dos êxitos e falhas dos seus concorrentes. <h2>Acompanhe suas métricas</h2>Existe um método muito eficaz para compreender se seu negócio está indo no caminho certo. Neste caso, isto significa que você deve acompanhar as métricas relacionadas a ele, algo que pode ser feito de diversas maneiras. O método mais eficaz é investir nos&nbsp;<a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/sistema-erp-para-industria-4-0-o-que-significa" rel="noopener noreferrer" target="_blank">softwares de gestão</a>, que oferecem diversas funcionalidades. Além disso, você também pode observar o fluxo nas suas redes sociais, no seu site oficial, no blog da empresa, etc. Então, com base em todas essas informações, será possível basear toda a tomada de decisões futura. Você poderá, por exemplo, ter uma eficácia maior ao compreender qual é de fato o seu público-alvo e como o está alcançando. <h2>Aposte na tecnologia como aliada</h2>Por fim, saiba que o avanço do desenvolvimento tecnológico é muito rápido. Em outras palavras, isso significa que a cada momento há algo novo que pode ser explorado para que a sua empresa de sucesso ganhe vantagens competitivas. O que isso também quer dizer é que, se você ainda não investe em tecnologia, deve começar o quanto antes. Assim, ela permite modernizar os processos internos e melhora também a comunicação com os seus clientes. Atualmente, existem diversas opções, como é o caso dos&nbsp;<a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/criacao-de-aplicativos-tudo-o-que-voce-precisa-saber" rel="noopener noreferrer" target="_blank">apps mobile</a>. O importante é que a empresa identifique exatamente onde pode e deseja melhorar, para então ir atrás de uma solução como essas. Gostou de saber mais sobre o tema? Acompanhe nosso blog para mais dicas como essas!

Todo mundo quer fazer do seu negócio uma empresa de sucesso, não é verdade? Agora, você sabe exatamente como fazer isso? Embora possa obviamente variar de acordo com as características do seu negócio, existem algumas dicas que podem ajudar.

Empresa de sucesso: saiba como transformar o seu negócio

Nossa missão através desse artigo é tirar você do ponto zero e te passar todas as informações essenciais para começar a criar seu primeiro aplicativo

Como criar um aplicativo: o guia definitivo

A aplicação da inteligência artificial é cada vez mais ampla, em especial quando falamos de aplicações de atendimento ao cliente. Dessa maneira, os avanços tecnológicos, como a automatização, permitem cada vez mais benefícios às empresas. Justamente por essa razão, é também cada vez mais comum que empresários busquem cada vez mais adaptar estas soluções aos seus negócios. Portanto, para que você entenda exatamente o que é a inteligência artificial e como aplicá-la no atendimento ao cliente, siga lendo! <h2>O que é a inteligência artificial</h2>A inteligência artificial (AI ou IA, do termo em inglês) é uma área que visa dar mais autonomia aos&nbsp;sistemas&nbsp;de computador. Dessa maneira, ela permite que estes sistemas sejam capazes de buscar soluções mais eficazes aos problemas corriqueiros. No entanto, engana-se quem pensa que essa é uma área nova. Pelo contrário, desde pelo menos a década de 1940 estudos são desenvolvidos sobre AI. Agora, porém, é que certamente estamos no auge – e que ainda tende a evoluir bastante. Hoje em dia, então, a inteligência artificial já tem muitas aplicações, inclusive na questão do atendimento ao cliente, como veremos hoje. Assim, ela permite principalmente a automatização de tarefas que antes seriam feitas por alguém da empresa. Portanto, as ferramentas de inteligência artificial para o atendimento ao cliente permitem o atendimento dele com maior facilidade. E tudo isso mantendo uma boa eficácia, em especial para dúvidas e problemas mais habituais. <h2>Benefícios da inteligência artificial no atendimento ao cliente</h2>Ninguém usaria a inteligência artificial caso ela não tivesse benefícios, não é verdade? De fato, existem vantagens da IA no atendimento ao cliente, que podem ser resumidas particularmente nas abaixo: <ul><li>Automatização: como já falei, esta é um dos principais pontos positivos da aplicação da IA. Dessa maneira, ao permitir a automatização de tarefas, diminui custos com pessoal e permite a alocação dos funcionários em funções mais importantes na empresa, sem perder em eficiência.</li><li>Permite a análise de dados: os sistemas de computador permitem o cruzamento e a análise de informações para identificar exatamente qual é a resposta ao problema.</li><li>Personalização do atendimento: engana-se quem pensa que o atendimento com IA é genérico. Por mais que os problemas possam ser comuns, estes sistemas permitem uma certa personalização do relacionamento com o público.</li><li>Torna as respostas mais rápidas: o sistema de inteligência artificial funciona 24 horas por dia, sem parar. Desse modo, qualquer consumidor que tiver uma dúvida mais simples poderá ser atendido imediatamente, além de gerar uma sensação de que tem a atenção da empresa.&nbsp;</li></ul> Perceba, então, que esses são apenas os principais pontos positivos da adoção da inteligência artificial no atendimento ao cliente. Além deles, podem ocorrer outros ainda, os quais são variáveis a depender das necessidades que o seu negócio possui. <h2>Aplicações de sistemas de IA</h2>Pois bem, já mencionei os benefícios da inteligência artificial no atendimento ao cliente. Por certo, isto acontece a partir das aplicações práticas que ela pode oferecer às empresas em geral.&nbsp; Dessa maneira, diversos tipos de&nbsp;<a href="https://www.mestresdaweb.com.br/tecnologias/criacao-de-aplicativos-tudo-o-que-voce-precisa-saber" rel="noopener noreferrer" target="_blank">aplicativos</a>, programas, sistemas e plataformas podem ser criados para gerar uma resposta mais eficaz e ágil ao consumidor. Ou seja, para gerar respostas que melhorem a experiência do cliente. Assim, a IA torna possível que estes consumidores possam acessar as informações e os serviços instantaneamente, sem ter a necessidade de esperar em filas. Isso pode acontecer, por exemplo, a partir de dois tipos de ferramentas. Um deles, então, é o da chamada Unidade de Resposta Audível (URA), que é como se fosse uma atendente eletrônica. Ela gera respostas automáticas aos clientes que ligarem, dispensando uma atendente humana. O outro caso mais comum é o dos chatbots. Como sugere o nome, eles são aplicativos que também promovem a interação, mas dessa vez por texto, como num chat com o cliente. Assim, isto pode ser feito pelo WhatsApp, pelo SAC da empresa ou até pelas redes sociais. E você, busca uma solução de inteligência artificial para a sua empresa? Então&nbsp;<a href="https://mestresdaweb.com.br#contact-form" rel="noopener noreferrer" target="_blank">entre em contato com a Mestres da Web</a> para ter uma ótima experiência!

A aplicação da inteligência artificial é cada vez mais ampla, em especial quando falamos de aplicações de atendimento ao cliente. Dessa maneira, os avanços tecnológicos, como a automatização, permitem cada vez mais benefícios às empresas.

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